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职位描述
陪诊员的工作内容主要是陪同患者就医，可以分为就诊前、就诊中和就诊后；
就诊前包括：就医咨询、指导规划、挂号、住宿预订等；
就诊中包括：取号、排队、缴费、取药取片、代问诊等；
就诊后包括：送药送片、代复查、康复管理、关怀问候等
陪诊员陪伴病人在医院就诊，服务对象多为老人、孕妇、残障人士等特殊人群，就医过程中存在诸多不便，陪诊的出现能解决这些人群的痛点，适应市场需求。
1、为客户就诊提供现场全程跟踪指导服务，根据工作流程和服务标准，陪同患者预约挂号、取号、排队、办理住院、缴费，为其提供就诊规划、上门换药、专车接送、病床陪
护等服务；
2、在客户就诊前，详细了解患者病情、病史、所用药物，与专家详细沟通客户病情，协助患者描向医生述病情；
3、在客户就诊后，为客户提供健康指导，心理安抚和咨询工作，解决就诊中出现的突发问题；
4、为客户提供准确的疾病分诊、预诊，解答客户的健康；
5、协助建立就诊人员健康档案，制定健康计划，定期举办健康知识讲座，进行陪诊宣传
定期接受医疗、心理疏导、护理等相关业务知识的培训
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