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职位描述
2. 有上进心，工作积极主动，学习能力强，不断了解学习各类产品和知识；
3. 沟通能力强，能很好地处理客户反馈的问题；
4. 有责任心，有较强的客户服务意识，良好的语言表达能力，具有耐心、细致、包容的意识，能承受一定的工作压力;
5. 能够接受在非上班时间根据客户需求及时处理售后问题。
6、有售后工作经验更好
岗位职责:
1. 熟悉了解公司各类产品，处理产品的售后问题；
2. 负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作；
3. 及时处理售后服务维护，做好售后记录，跟进售后结果；
4. 整理售后服务数据，及时汇总反馈；
5. 及时总结售后服务问题，提出改进措施。
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