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职位描述
2 .录入学员信息，帮助其完成报名工作；协助财务人员进行收款和开具收据，及时交账；负责学员上课信息、考试时间和成绩查询的通知等服务工作；
3 .执行公司促销、现场公开课等营销活动，收集和分析市场数据，定期反馈最新信息，提出合理化建议；
4 .定期对学员回访，了解学员的学习情况和满意度，维护客户关系；
5.协助处理学员的退款、重读等售后服务工作；
6.不断学习、积累项目知识，提升服务意识，积极解决学员各类问题，提高服务质量；
7.认同团队的竞争体系，争取突破自我，成为储备干部；
8.维护公司老学员，受理日常咨询电话，解答客户的咨询问题、倾听并挖掘客户二次需求，引导客户并向其推荐公司的课程和产品；实施客户的二次开发；及时登记与更新客户咨询信息，提升服务质量；
9.完成上级领导交办的其他工作任务。
专业背景（含资格证书要求）：工程、电子商务、市场营销相关专业优先，1年以上销售或客户服务工作经验*有同行业相关岗位经验者优先
知识要求 ：对优路项目有着过硬的专业知识水平和职业素质*对销售创新以及营销上有着过硬的专业素养*熟悉工程行业和医学行业基本知识
基本技能 ：熟悉计算机操作、公文写作、使用常用的办公软件等技能
管理技能：良好的协调沟通和人际交往能力
语言技能 ：具备良好的沟通素质
岗位胜任素质：业绩评价、专业能力、工作态度、价值观、性格特征等满足基本岗位胜任力考核标准
职业品德 ：诚信务实、工作责任感强、严谨稳重
薪酬福利：
五险一金 带薪年假 带薪培训 节日福利 生日礼品 团队旅游 成长空间 职业发展 晋升通道
薪资范围：3000-15000元/月之间浮动，具体面议。
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